付款方式有哪些?有分期付款嗎?
1 - 付款方式
Jella! 提供「刷卡、ATM 轉帳、超商付款」三種方式。這裡要提醒「海外」的朋友,目前只有刷卡結帳一途,記得在結帳前先確認你的卡片有沒有「線上+跨境」交易的功能唷!
1) 信用卡(一次付清、分期付款)
我們接受 VISA、MasterCard、JCB 信用卡支付服務,並接受台新銀行之分期付款(3期、6期,皆為零利率)。或是您可以詢問您的信用卡公司,請他們將這筆帳單分期付款。
本公司使用 ezPay 台灣支付金流服務,你的信用卡交易資料將全程使用「SSL 256 Bits 安全加密機制」傳輸,資料絕不會外洩!付款時請大家耐心等候,交易時間會依據網路狀況而有長有短,千萬不要一直刷新畫面,以免重複交易或發生問題。
若因任何原因沒有刷卡成功,則該筆訂單會自動失效,若仍要購買請重新下一筆新訂單。
2) ATM 轉帳
若選擇 ATM 轉帳,將會得到一組 16 位的虛擬帳號,轉帳期限為 3 天,逾期則訂單自動失效,若仍要購買請重新下一筆新訂單。還有當款項不一致時,也會轉帳失敗,請務必確認金額喔!您可以從「會員資料 > 購買紀錄」,或是您的 Email 信箱中的「訂單成立信」找到轉帳帳號。
• 第一銀行:選擇「繳費用」→ 選擇「其他代收款」→ 輸入存戶編號 16 位(即交易畫面中之收款帳號)→ 輸入繳款金額 → 確認無誤後選擇「確認」。
• 其他銀行:選擇「其他服務」→ 選擇「跨行轉帳」→ 輸入銀行代號(即交易畫面中之銀行代碼)→ 輸入轉帳帳號 16 位(即交易畫面中之匯款帳號)→ 輸入繳款金額 → 確認無誤後選擇「確認」。
•ATM 轉帳由於是使用虛擬帳號繳款,故不支援分次匯款。每日轉帳金額上限因個人帳戶設定而有所不同,請在匯款前確認訂單金額有無超出您的每日轉帳金額上限。
3) 超商付款 (7-11 ibon 付款)
若選擇超商付款,將會得到一組 16 位的付款編號,付款期限為 3 天,逾期則訂單自動失效,若仍要購買請重新下一筆新訂單。還有當款項不一致時,也會付款失敗,請務必確認金額喔!您可以從「會員資料 > 購買紀錄」,或是您的 Email 信箱中的「訂單成立信」找到付款編號。
• 7-11 ibon首頁 → 代碼輸入(16 位) → 列印繳費單至櫃檯繳款。
• 7-11 ibon 代收上限為新台幣兩萬元整。
2 - 確認付款
按下「確認結帳」前,請留意綁定的帳號、選擇的方案、發票資訊、付款金額、是否已填入推薦人信箱(優惠價只有在預購期間才有哦),確認無誤再按下去!
按下之後會在您的 Email 信箱收到一封「訂單成立信」,完成付款之後會再收到另一封「付款成功信」。您也可以從「會員資料 > 購買紀錄」找到該訂單的付款狀態和詳細資訊。
3 - 退費機制
請各位註冊登入時詳閱 Jella! 的「使用者條款(點選)」。
退款條件:
1)如為預購課程
當「預購人數未達標」我們將會主動聯繫您並進行退款。預購期間內不進行退款,敬請見諒。
2)預購人數達標
若欲退款,可於課程上架之「開課日」後三天內(以網頁公佈欄公告日期為主),至幫助中心完成退款申請程序(如:課程開課日為 4/1,則 4/4 23:59 為止須完成退款申請程序),三天內為全額退費、七天內退全額之 70%、七日後恕無法申請退費。超過時效、未完成退款申請程序恕不退費。
3)若欲退款課程為已開課
請於「購買日」後三天內到幫助中心完成退款申請(如:購買日期為 4/10,則4/13 23:59 為止須完成退款申請程序),三天內為全額退費、七天內退全額之 70%、七日後恕無法申請退費。超過時效、未完成退款申請程序恕不退費。
4)團購課程退費
團購課程若欲退費,需要 4 名團員皆同意退款;且皆在退費申請的時限內完成退費申請程序方可成立(如:開課日為 4/21,則 4/24 23:59 為止,四名團員皆須完成退款申請程序)。
Jella! 將統一退費給當初團購的主購買人,不協助「多筆多人分別退費」, 4 名學員的課程權限將一起移除。
*注意:退款金額為當時購買的金額,並扣除金流和轉帳手續費。
退費程序:
1)開課日或購買日 3 天內(全額退)、7 天內(退全額 70%)填寫「退款原因表單(點選)」
2)送出退款原因表單,依照送出時間及您的購買時間認定是否進入退款金流程序。
*注意:若您退費時,發票並非當期發票,線上專員會提供『發票折讓單』,請您填妥後寄回至指定地址。我們收到折讓單並確認無誤後,才會正式進入退款作業程序。(如:預購課程開課日為 3/22,但購課時所開立的發票為 1~2 月份,則需填寫發票折讓單;並回寄指定地址。)
4 - 退費方式
信用卡退款:
一旦確認退款,ezPay 將於 7 個工作天內依照信用卡公司的相關規定發動退款作業。
退款至信用卡帳戶時,銀行一般需要 3 個工作天處理(送交原刷卡銀行申請退款日起算),並以一筆負項的款項出現。由於每位持卡人與所屬銀行約定的結帳日不同,該筆退款交易不一定當期沖銷。如您確認收到帳單仍有該筆款項需繳納且在限期內,可以致電發卡行請求直接人工沖抵不繳款。但若是繳款期限將屆,但退款仍在辦理中,則需要先行繳款,以免造成個人信用不良或是滯納金問題!
ATM 和超商繳費退款:
若消費者採用 ATM 轉帳或超商繳款,Jella! 會與您聯繫取得帳號,將您繳付的「課程金額扣除金流和轉帳手續費」之後退還給您。
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