有問題可以問老師嗎？社團在哪裡？如何加入社團？陪讀計畫的直播在哪裡？
為了讓在 Jella! 學習的同學，在遇到問題時能向老師發問，並與其他的同學交流、一起進步，因此 Jella! 上的每一門課都有開設一個該課程的「臉書學員專屬社團」，只要是擁有課程的學生都能夠申請加入，並在社團中向老師發問學習上的問題。
而有參加「陪讀計畫」的課程，也會在社團中進行陪讀計畫的直播，因此購課後就儘早加入學員社團，就可以獲得更多學習資源，甚至能認識到一群學習上的戰友哦！
社團在哪裡：
1 - 找到我買的課程
到 Jella! 的官網中進行登入，在右上角的區塊點選「我的課程」，到您擁有的課程卡片專區。
點選課程卡片即可進入上課頁面。
2 - 進入課程列表
進到教室頁面的課程列表上方，可以看到「講義 & 社團」的圖示按鈕（部分課程按鈕位置會在課程列表下方）
3 - 社團連結
點選「講義 & 社團」按鈕，即可看到講義下載連結、App 下載連結，以及 FB 社團，點選「加入 FB 社團」後，就會直接跳到 Facebook 的課程專屬社團，就可以進行申請囉！
4 - 回答問題審核學員身份
因學員專屬社團只開放給已購課的同學加入，因此在點選「加入社團」後，需填寫「註冊學員信箱」，管理員會在 1-2 個工作天內進行審核，如果此欄位沒有填寫、填寫錯誤以至無法核對學員身份，管理員會拒絕通過，同學只要再次申請並填寫正確的帳號就可以再次接受審核囉！
（如果有遇到無法填寫的狀況，也可以私訊「Jella 語言星球」的臉書，或是來信 askme@blumelo.com ，並主動告知您欲參加的課程社團以及您的會員帳號，我們就會轉交管理員核對審核哦！）
如何確認我的註冊信箱：
1 - 找到個人選單
到 Jella! 的官網中進行登入，將滑鼠移到右上角的區塊點選「個人選單」圖示。
2 - 註冊信箱
選單顯示的信箱即為您的「註冊信箱」。
＊提醒 - 註冊信箱非「聯絡信箱」
即使您曾於「會員中心」更改過「聯絡信箱」的電郵地址，申請時仍需請您填寫上方的「註冊信箱」，聯絡信箱僅作為相關資訊通知寄送用，Jella! 平台核對學員身份是以註冊信箱為準哦！
以下圖為例：Jella! 小幫手進行社團申請時，需填寫的帳號為購課時的「註冊信箱」 askme@blumelo.com ，若填寫成小幫手的「聯絡信箱」 askme@gmail.com ，就會讓管理員找不到小幫手的購課紀錄而審核失敗。
常見問題
1) 為什麼我的申請被拒絕了？
申請社團最常見的失敗原因：填寫的帳號非購課時的註冊帳號、帳號文字打錯拼錯、沒有填寫、填寫無關的文字、不小心跑到別課的社團、尚未購買課程。
由於審核社團需要核對同學的學員身份，因此資訊上若有遺漏或缺失，都會造成管理員無法確認同學的學員身份，就會無法加入社團，需要重新申請哦！
（下圖為錯誤的臉書社團申請填寫範例，請務必填寫「註冊信箱」哦！）
2) 已經申請了，但顯示審核還沒通過，什麼時候會通過呢？
Jella! 的社團管理員會在 1-2 個工作天內幫同學審核加入（不含申請當天與週末），若您的審核時間過長，或是遇到無法填寫的狀況，可以來信 askme@blumelo.com ，讓小幫手為您做進一步的協助。
3) 我有多個臉書帳號，可以重複加入同一個社團嗎？
為保障同學的學習權益， Jella! 的平台規定一人一帳號，因此同一學員帳號只能申請一個臉書社團名額，不開放多帳號加入。
4) 我是限時方案的同學，方案到期後可以留在社團嗎？
我們的課程是認定學員帳號，方案到期前若無轉換為無限期方案，則到期後將無法持續觀看課程影片，但學員社團的資格將會被保留，陪讀計畫的直播影片也可以重複觀看，課程尚未到期前也可以自由下載講義搭配課程使用，建議您可以多加利用喔☺️
5) 我購買的課程有舉辦過陪讀計畫，社團直播錄影會存檔在哪裏？
過往舉辦過陪讀計畫的直播影片，我們都建議老師收在課程社團的「參考指引」分頁裡，其中包含同學的問題及直播影片，全部會集中在一區，讓無法參與直播的同學能快速找到影片。
現在就加入社團跟大家一起交流吧！若同學對於社團還有任何問題，也都歡迎再來信小幫手；讓小幫手可以幫您解決相關的問題唷！
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