有問題可以問老師嗎？社團在哪裡？如何加入社團？陪讀計畫的直播在哪裡？
為了讓在 Jella! 學習的同學，在遇到問題時能向老師發問，並與其他的同學交流、一起進步，因此 Jella! 上的每一門課都有開設一個該課程的「臉書學員專屬社團」，只要是擁有課程的學生都能夠申請加入，並在社團中向老師發問學習上的問題。
而有參加「陪讀計畫」的課程，也會在社團中進行陪讀計畫的直播，因此購課後就儘早加入學員社團，就可以獲得更多學習資源，甚至能認識到一群學習上的戰友哦！
社團在哪裡：
1 - 找到我買的課程
到 Jella! 的官網中進行登入，在右上角的區塊點選「我的課程」，到您擁有的課程卡片專區。
點選課程卡片即可進入上課頁面。
2 - 進入課程列表
進到教室頁面的課程列表上方，可以看到「講義 & 社團」的圖示按鈕（部分課程按鈕位置會在課程列表下方）
3 - 社團連結
點選「講義 & 社團」按鈕，即可看到講義下載連結、App 下載連結，以及 FB 社團，點選「加入 FB 社團」後，就會直接跳到 Facebook 的課程專屬社團，就可以進行申請囉！
4 - 回答問題審核學員身份
因學員專屬社團只開放給已購課的同學加入，因此在點選「加入社團」後，需填寫「註冊學員信箱」，管理員會在 1-2 個工作天內進行審核，如果此欄位沒有填寫、填寫錯誤、或是只回答「已購課」，以至無法核對學員身份，管理員會拒絕通過，同學只要再次申請並填寫正確的帳號就可以再次接受審核囉！
（如果有遇到無法填寫的狀況，也可以私訊「Jella 語言星球」的臉書，或是來信 askme@blumelo.com ，並主動告知您欲參加的課程社團以及您的會員帳號，我們就會轉交管理員核對審核哦！）
如何確認我的註冊信箱：
1 - 找到個人選單
到 Jella! 的官網中進行登入，將滑鼠移到右上角的區塊點選「個人選單」圖示。
2 - 註冊信箱
選單顯示的信箱即為您的「註冊信箱」。
＊提醒 - 註冊信箱非「聯絡信箱」
即使您曾於「會員中心」更改過「聯絡信箱」的電郵地址，申請時仍需請您填寫上方的「註冊信箱」，聯絡信箱僅作為相關資訊通知寄送用，Jella! 平台核對學員身份是以註冊信箱為準哦！
以下圖為例：Jella! 小幫手進行社團申請時，需填寫的帳號為購課時的「註冊信箱」 askme@blumelo.com ，若填寫成小幫手的「聯絡信箱」 askme@gmail.com ，就會讓管理員找不到小幫手的購課紀錄而審核失敗。
常見問題
1) 為什麼我的申請被拒絕了？
申請社團最常見的失敗原因：填寫的帳號非購課時的註冊帳號、帳號文字打錯拼錯、沒有填寫、填寫無關的文字、不小心跑到別課的社團、尚未購買課程。
由於審核社團需要核對同學的學員身份，因此資訊上若有遺漏或缺失，都會造成管理員無法確認同學的學員身份，就會無法加入社團，需要重新申請哦！
（下圖為錯誤的臉書社團申請填寫範例，請務必填寫「註冊信箱」哦！）
2) 已經申請了，但顯示審核還沒通過，什麼時候會通過呢？
Jella! 的社團管理員會在 1-2 個工作天內幫同學審核加入（不含申請當天與週末），而正在募資中的課程一率會在正式開課的第一週前陸續讓同學們加入，若您的審核時間過長，或是遇到無法填寫的狀況，可以來信 askme@blumelo.com ，讓小幫手為您做進一步的協助。
3) 我有多個臉書帳號，可以重複加入同一個社團嗎？
為保障同學的學習權益， Jella! 的平台規定一人一帳號，因此同一學員帳號只能申請一個臉書社團名額，不開放多帳號加入。
4) 我是限時方案的同學，方案到期後可以留在社團嗎？
我們的課程是認定學員帳號，方案到期前若無轉換為無限期方案，則到期後將無法持續觀看課程影片，但學員社團的資格將會被保留，陪讀計畫的直播影片也可以重複觀看，課程尚未到期前也可以自由下載講義搭配課程使用，建議您可以多加利用喔☺️
5) 我購買的課程有舉辦過陪讀計畫，社團直播錄影會存檔在哪裏？
過往舉辦過陪讀計畫的直播影片，我們都建議老師收在課程社團的「參考指引」分頁裡，其中包含同學的問題及直播影片，全部會集中在一區，讓無法參與直播的同學能快速找到影片。
現在就加入社團跟大家一起交流吧！若同學對於社團還有任何問題，也都歡迎再來信小幫手；讓小幫手可以幫您解決相關的問題唷！
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